Im Jahr 2015 führte Valve auf Steam die Möglichkeit ein, Spiele ohne genaue Gründe zurückzugeben. Wenn euch ein Spiel nicht gefällt, könnt ihr es also einfach zurückgeben. Jetzt plant Steam jedoch einige Änderungen an den Rückgabebedingungen.
Die bisherigen Rückgabebedingungen sahen eine Frist von insgesamt 14 Tagen vor, innerhalb derer ein Spiel mit einer Spielzeit von bis zu zwei Stunden zurückgegeben werden konnte. Dies ermöglichte es den Spielerinnen & Spielern, das Spiel auszuprobieren und zu entscheiden, ob es ihnen gefällt oder nicht. Doch mit vermehrten Aufkommens von “Early Access” oder “Advanced Access” Spielen kreierte Valve eine Art Loophole. So konnten Spielerinnen & Spieler bereits wesentlich mehr als zwei Stunden in einem Spiel verbringen, bevor es überhaupt veröffentlicht wurde. Denn die gezählte Spielzeit galt erst ab dem offiziellen Launch des Spiels.
Scheinbar haben einige dieses Loophole entdeckt und vermehrt genutzt. Heute gab Valve bekannt, dass man dieses Loophole nun schließen wolle, und ändert die Rückgaberichtlinien. Ab sofort gelten die zwei Stunden Spielzeit auch für den Zeitpunkt des Erwerbs von Early Access- und Advanced Access-Spielen.
Steam äußert sich wie folgt: “Wenn Sie einen Titel vor dem Veröffentlichungsdatum auf Steam kaufen, gilt für Rückerstattungen im Allgemeinen eine Spielzeitbegrenzung von maximal zwei Stunden. Die 14-tägige Frist für Rückerstattungen beginnt erst mit dem Datum der Vollveröffentlichung. Wenn Sie z. B. ein Spiel kaufen, das sich im Early Access oder Advanced Access befindet, wird jede Spielzeit auf die zweistündige Rückerstattungsbegrenzung angerechnet. Wenn Sie einen Titel vorbestellen, der vor dem Veröffentlichungsdatum nicht spielbar ist, können Sie jederzeit vor der Veröffentlichung dieses Titels eine Rückerstattung anfordern. Die standardmäßige 14-tägige/zweistündige Rückerstattungsfrist beginnt mit dem Veröffentlichungsdatum des Spiels.
